MOYNAT 销售总则 [日期：2026年3月]

客户明确确认已阅读并无保留地接受本销售总则，然后才进行任何购买。本协议规定的权利和义务不影响消费者根据适用的强制性消费者保护或保证法律（包括美国联邦或州法律）可能享有的任何强制性、不可放弃的条款，这些权利不能被放弃。

1. 范围和销售总则协议

本具有法律约束力的销售总则（“销售总则”）规定了您访问和购买网站上出售产品的条件，并管辖“Moynat”品牌产品在以下双方之间的销售：一方是Moynat Paris，一家注册资本为63,000,000.00欧元的简化股份公司，其注册办事处位于法国巴黎圣奥诺雷街348号，并在巴黎贸易和公司注册处注册，编号为501 729 511（“Moynat”、“我们”或“我们的”）；另一方是任何作为消费者单独用于其个人、家庭、私人和非商业用途，并希望通过Moynat.com网站（“网站”）订购和购买Moynat产品（“客户”、“您”或“您的”）的自然人，以便在Moynat提供国际运输的任何国家（网站上不时列出）（“区域”）内交付。区域内国家的列表可能不时更改，您有责任在下订单前核实资格。

本销售总则补充了Moynat隐私政策（“隐私政策”）的条款，隐私政策可在https://www.moynat.com/pages/privacy-policy查阅，隐私政策通过引用并入本文，构成您与Moynat之间合同的不可分割的一部分。您可以通过点击网站页脚“法律声明”部分中标有“销售总则”的超链接，随时查看销售总则和所有此类法律文件的最新版本。

通过访问网站并下订单购买产品，您明确确认已阅读、理解并同意受本销售总则、隐私政策以及网站上发布的适用于您购买的任何额外信息、政策或通知的约束，且不受任何限制或保留。

本网站仅供购买产品供个人使用的客户使用。严禁对Moynat产品进行商业购买、转售、分销或任何其他商业利用。通过在网站上下订单，您声明并保证您购买Moynat产品仅供个人使用，而非直接或间接用于转售或商业目的。

Moynat可随时更新或修改本销售总则，恕不另行通知，只需在网站上发布修订版本即可，前提是，如果您的联系信息在Moynat的数据库中可用，Moynat将努力向您发送此类修改的通知。您下订单时生效的销售总则版本将管辖该特定交易。在结账过程中，您必须接受您订单日期生效的销售总则。

本销售总则解释了我们是谁，我们将如何向您提供产品，合同如何修改或终止，如果出现问题该怎么办，以及其他有关您的权利和义务的重要信息。如果您不同意本销售总则或隐私政策的任何条款，则不得在网站上下订单。

您同意本销售总则、任何订单确认以及任何相关通知或通信可以通过电子方式提供给您，并且您的电子接受（包括点击接受本销售总则或通过网站下订单）构成一项具有约束力的协议。

2. 订单

以下规定适用于在网站上下订单。

要通过网站下订单购买Moynat产品，您必须年满十八(18)岁，具有签订具有约束力合同的法律能力，并持有网站上接受的借记卡或信用卡或任何其他支付工具。通过下订单，您声明并保证您符合这些要求。

Moynat产品的订单只能通过网站根据在线订购过程中提供的说明下达。我们不接受通过电子邮件、电话或任何其他方式下订单。所有订单均须经Moynat接受。您提交订单构成购买Moynat产品的要约，在Moynat发出以下形式的订单确认（“订单确认”）之前，该要约对Moynat不具约束力。

在提交订单之前，您有责任检查并确认购物车中显示的所有信息，包括所选产品、数量、价格和送货详情，准确反映您的选择。点击“完成并支付”按钮提交订单后，并在付款成功授权后，您将收到一封自动订单确认电子邮件，总结您的订单详情。此自动确认电子邮件仅确认收到您的订单，不构成Moynat接受您的订单。您的订单将由Moynat审查和处理，只有当Moynat向您发送单独的订单确认电子邮件时，才会形成具有约束力的合同。Moynat保留酌情要求对订单进行额外验证或确认的权利，包括通过电话进行口头确认，然后才发出订单确认。如果要求此类确认，您必须提供才能接受和处理订单。

对于某些产品，Moynat通过网站上提供的专用工具（“个性化工具”）提供个性化服务（“个性化服务”）。如果可用，在Moynat产品旁边会通过“个性化”按钮或指定清楚地标明个性化产品的选项。如果您选择对符合条件的Moynat产品（“个性化产品”）使用个性化服务，您应全权负责在提交订单之前检查和确认所有个性化详情的准确性，包括任何和所有文本、字符、符号、颜色或任何其他自定义功能。一旦下达个性化产品订单，个性化详情就无法更改。销售总则适用于个性化产品的任何购买。

Moynat将尽一切合理努力确保网站上可用的Moynat产品的主要特征被尽可能准确和真实地拍照、描述和呈现，包括颜色、设计、渲染、风格和材料。然而，由于技术、图形、显示设置、工艺或其他原因、因素或限制，无论是Moynat还是客户方面，都可能发生轻微差异，并且网站上产品的外观可能与交付的产品略有不同。此类轻微或不重要的差异、错误或不准确不构成缺陷或不符合，也不会引起对Moynat的任何索赔或责任。

如果您对订单中的Moynat产品有任何疑问，可以通过电子邮件onlinesales@moynat.com或致电+33 6 37 10 32 64联系Moynat客户服务团队。如上所述，通过网站下达的订单仅供个人使用。严禁商业购买、转售、分销或任何其他商业使用或利用，并构成对本协议的重大违反。

Moynat保留在发货前的任何时间，出于合法原因，拒绝、暂停或取消任何订单的全部或部分的权利，包括但不限于以下情况：(a) 您之前的一个或多个订单与Moynat存在未解决的争议；(b) Moynat有合理理由相信您(i) 违反了本销售总则；(ii) 从事欺诈、滥用或非法活动，包括灰色市场活动或做法；(iii) 通过未经授权的转售或分销渠道购买Moynat产品以转售Moynat产品；或(iv) 拒绝提供Moynat依法要求收集的任何信息；或(c) 取消对于遵守适用法律或法律或监管要求是必要的。如果Moynat取消订单，您为被取消订单支付的金额将通过相同的付款方式退还给您。

订单确认

要在网站上下订单，您必须选择您希望购买的Moynat产品，并在可用时，使用个性化工具自定义产品，如果您选择订购个性化产品。选择后，您必须点击“添加到购物车”按钮将选定的Moynat产品添加到您的“购物车”中，然后系统会提示您填写订单和送货表格。

在提交订单之前，您必须检查并确认所有提供的信息，包括产品选择、个性化详情（如果适用）、送货地址和联系信息，都是准确和完整的，并进行任何必要的更正。

当您点击“完成并支付”按钮时，您的订单即被提交。然后，您将被引导至安全支付界面，您可以在其中选择付款方式并根据可用和下述选项（请参阅第4条中可用的方法/手段）完成付款。

提交订单后，并在付款成功授权后，您将收到一封自动订单确认收据电子邮件，确认您的订单已收到。此确认收据电子邮件不构成对您订单的接受，也不构成具有约束力的合同。您提交的订单构成购买Moynat产品的要约，并将转交给Moynat进行审查和处理。只有当Moynat向您发送单独的电子邮件，确认产品已发货时，订单才会被接受并形成具有约束力的合同，该电子邮件将包含订单确认、发货详情、跟踪号码和预计送货日期（“订单确认”）。

您与Moynat之间仅针对订单确认中明确确认的Moynat产品（标准或个性化）形成具有约束力的合同。一旦处理并确认，订单通常不能修改或取消。如果您希望在Moynat发出订单确认之前请求修改或取消，您必须立即或尽快致电+33 6 37 10 32 64（周一至周六上午10:00至下午5:00（巴黎时间））或发送电子邮件至onlinesales@moynat.com联系Moynat客户服务团队。Moynat将尽合理努力满足您的请求，但一旦您提交订单，是否可以修改或取消订单取决于我们收到您请求时订单的状态以及订单是否涉及标准产品或个性化产品。本节的任何规定均不影响您在产品交付后根据下文第8条规定的条件（如果适用）行使取消、更换或退货的权利，除非个性化产品不符合取消、更换或退货的条件。

Moynat保存所有通过网站进行的Moynat与客户之间交易的记录。我们鼓励您下载、保存、打印和/或存档本销售总则和订单确认的副本以供您自己记录。如果Moynat与您之间就网站上进行的交易发生争议，Moynat保存的电子记录可作为交易详情的证据，但须遵守适用法律。

3. 可用性

Moynat保留随时自行决定修改、中断或限制网站上提供的任何产品的可用性的权利，恕不另行通知。所有产品均视供应情况而定，Moynat不保证网站上显示的任何产品在下订单或处理时均可用。如果您订购的Moynat产品（标准或个性化）在收到订单确认电子邮件后但在发出订单确认之前变得不可用，Moynat客户服务团队或Moynat顾问将尽快通过电话或电子邮件通知您。在这种情况下，您将有机会 (i) 选择其他Moynat产品，或 (ii) 取消受影响的订单。如果您的订单包含多个Moynat产品，并且只有部分订单不可用，Moynat客户服务团队或Moynat顾问将通过电话或电子邮件通知您可用商品，并协助您选择是取消整个订单还是仅处理可用商品。您将只为可用的且您选择保留的部分订单付费。如果您选择用其他Moynat产品替换不可用产品，则替换购买将被视为新的单独订单，并将受本销售总则的约束。为了确保所有客户公平地获取Moynat产品和提供服务质量，Moynat保留限制单个客户可以购买的产品数量的权利，但须遵守适用法律。如果根据本节取消订单或部分订单，您为被取消产品支付的金额将在取消后十四(14)天内（或适用法律要求的时间更早）通过相同的付款方式退还给您。

4. 价格和付款

价格

Moynat产品价格在网站上以您在访问网站时选择的当地货币显示。价格包含增值税（VAT）（如果适用）。

Moynat保留在提交订单前的任何时间，恕不另行通知，更改网站上提供的Moynat产品价格的权利。当您点击“完成并支付”按钮时，结账时网站上显示的价格将适用于您的订单。如果产品不可用、价格不正确或描述不正确，Moynat保留拒绝或取消您的订单的权利。

运费

Moynat目前在区域内提供快递服务，无需额外费用。Moynat保留随时、前瞻性地修改、暂停或终止任何送货选项或运输优惠的权利。如果Moynat将来提供其他或额外的送货选项，这些选项和任何适用费用将在订购过程中清楚披露和列出，以及您如果选择其中任何其他送货选项可能需要支付的相应额外费用（如果适用），并且除非您明确选择此类选项，否则不会产生额外的送货费用。

税费、关税和进口费用

运往欧盟（“EU”）以外的国际订单可能需要缴纳进口关税、海关费用、关税和/或地方税（统称为“税费和关税”），这些费用是在网站上显示的Moynat产品价格之外由目的地国当局征收的。

税费和关税不在Moynat的控制范围之内，由目的地国的海关当局决定，并且不包含在Moynat产品价格或运费和运费中（如果适用）。除非另有明确说明，或者在结账时可以选择并选择预付税费和关税选项，否则您应全权负责在交付订单时支付所有适用的税费和关税，如果相关当局或承运人要求支付。

在可用时，Moynat可以在结账过程中提供预付税费和关税选项。此预付选项可能允许您在下订单时直接预付税费和关税。如果预付选项可用且您选择，适用金额将在付款前清楚显示，该金额将自动添加到您的订单总额中，并且交付时无需支付额外税费和关税。

额外费用

您在使用远程连接方式（例如互联网或电话费用）在网站上下订单时可能产生的任何额外费用，由您自行承担。

付款条件

在网站上下的所有订单的付款必须在提交订单时立即全额支付。商店信用和/或礼品券（如果由Moynat精品店发行）不接受在网站上支付，除非有明确的书面授权。

在确认付款之前，您必须检查所有信息，包括所有付款信息是否正确。如果提供的信息不正确，Moynat不负责更换或退款产品。

通过在网站上进行交易，您同意您的银行卡被扣款或使用任何其他付款方式。当您下订单时，适用金额可能会被授权或暂时保留在您的信用卡或借记卡上，但只有在Moynat发出订单确认后，您的付款才会被扣款。此授权不构成对您订单的接受。如果由于任何原因付款被拒绝，Moynat将不记录和/或取消订单。

Moynat保留对产品的所有权，直到产品的全部价格已支付给Moynat，即直到价格已从客户那里有效扣除并成功记入Moynat。

外汇免责声明

如果您的付款方式与结账时显示的货币不同，您的银行、银行卡发行方或支付服务提供商可能会收取货币转换费和/或额外费用。这些货币转换费率和费用完全由您的支付服务提供商决定，且不在Moynat的控制范围之内。Moynat不承担且不应承担您的银行、银行卡发行方、支付服务提供商或任何第三方施加的任何此类额外费用。

接受的付款方式

Moynat接受的付款方式在网站上显示，并可能因您的位置和/或送货目的地而异。除非另有明确书面授权，否则您不得使用Moynat零售精品店和商店发行的贷方通知单、商店信用或礼品券在网站上购买Moynat产品。

消费者法律通知（美国）

本节中的任何内容均不限制或放弃您根据适用的强制性消费者保护法律（包括美国联邦或州法律）可能享有的任何权利。所有价格和付款惯例旨在遵守适用的美国消费者保护、披露和退款法律，包括联邦贸易委员会（FTC）或任何其他州或联邦机构或法规实施的法律。

5. 送货地点

Moynat产品将根据您在结账过程中订单中指定的送货地址进行送货，但须遵守以下规定。

通过网站订购的Moynat产品只能运送到区域内的地址。不允许送货到军事地址、邮政信箱（P.O. boxes）、包裹取货点、包裹转运服务或邮箱，并且不会接受或处理。

如果您指定酒店地址作为订单的送货地址，则只能将货物送达您订单中明确指定为授权收件人的人员，并且在任何情况下，Moynat产品都不能送达酒店前台、礼宾服务或类似第三方。

您有责任确保在结账时提供的送货地址和授权收件人身份准确、完整且足以成功送达。Moynat不对因您提供不准确、不完整或不正确信息而导致的送货失败、延误或错误负责。如果由于您提供不正确或不完整的信息而无法完成送货，Moynat产品可能会退回给Moynat，并且重新送货或重新发货将由您承担费用。同样，如果由于您提供不准确、不完整或不正确的信息而导致送货失败，除非适用强制性法律要求退款，否则任何预付的税费和关税将不予退还。

本节中的任何内容均不限制或放弃您根据适用的强制性消费者保护法律（包括美国联邦或州法律）可能享有的任何权利，这些权利不能被放弃。

6. 送货

在结账过程中，根据您在送货表格中指定的目的地和国家或地点，Moynat将向您提供 (i) 预计送货时间，(ii) 可用的送货选项和任何适用费用，以及 (iii) 任何税费和关税预付选项的可用性和费用信息（如果适用）。

Moynat保留选择所有订单的承运商和运输方式的权利，但须遵守在结账时明确提供和选择的送货选项（如果适用）。Moynat保留将订购的Moynat产品分一个或多个包裹或批次运输的权利，在这种情况下，每个包裹的预计送货时间可能因每次运输而异，并且可能发生部分送货。

尽管Moynat无法保证确切的送货日期，但以下一般送货估计自订单确认发出之日起适用，除非结账时另有说明：

• 标准非个性化Moynat产品通常在订单确认之日起十(10)个工作日内送达。
• 个性化产品通常在订单确认之日起六(6)到八(8)周内送达。

所有送货日期和时间表仅为估计值，仅供参考。它们可能受Moynat无法控制的因素影响，包括承运商中断、运输延误、清关、检查和/或不可抗力事件。Moynat保留因这些原因调整先前传达的送货估计的权利，但须在合理可行的情况下提前通知您。此类延误不构成Moynat违反其送货义务，但须遵守适用的强制性消费者保护法律。

送货将按照您订单中指定���地址和授权收件人进行，但须遵守上文第5条规定的条件。送货时可能需要签名，并且产品只交付给订单和送货表格中指定为授权收件人的人员。

您承认并同意，任何在您订单中提供的送货地址接受Moynat产品送货的人员均被视为您授权代表您接收货物。

您应在收货时检查货物是否正确。如果Moynat产品交付时您的订单存在任何差异，您应尽可能在送货单上手写记录潜在差异的性质（例如，包裹已打开、产品已损坏等），并签名。如果产品不符合您的订单或您不满意，您可以根据下述条款和条件退货、更换或要求退款。

7. 送货和运输问题

运输问题

根据联邦贸易委员会关于邮件、互联网或电话订购商品的规定，Moynat承诺在结账时提供的预计时间内（如果未说明时间，则在30天内）发货。就本销售总则而言，“发货”是指Moynat将产品实际放置在承运人手中的行为。

如果Moynat无法在结账时披露的预计送货时间内发货，或者，在未披露送货时间的情况下，在您的订单确认之日起三十(30)天内发货，Moynat将通过结账时提供的电子邮件地址主动与您联系，通知您并提供机会 (i) 同意新的送货日期，或 (ii) 取消订单并获得全额退���，但须遵守适用法律。

对于首次延迟三十(30)天或更短的时间，您的沉默可能被视为同意延迟；但是，对于任何超出初始估计三十(30)天以上的延迟，或后续延迟，您的订单将自动取消并退款，除非我们收到您明确同意进一步延迟。在此类取消的情况下，Moynat将在七(7)个工作日内通过您的原始付款方式全额退款。

交付问题

尽管Moynat负责及时将您的订单运送给承运人，“交付”（包裹到达指定地址）可能受Moynat无法控制的因素影响，一旦包裹离开我们。这包括承运人中断、运输延误、海关清关、检查或不可抗力事件。

任何未送达、在结账时披露的预计送货时间之后进行的任何送达，或订购的Moynat产品与送达产品之间的任何差异，应尽快通过电话+33 6 37 10 32 64（周一至周六，上午10:00至下午5:00（巴黎时间））或电子邮件onlinesales@moynat.com联系Moynat客户服务团队，并提供您的订单号和相关详情，以便我们调查并协助您。

请注意，海关清关程序完全独立于Moynat的控制，即使已预付税费和关税，并且因检查、监管要求或海关当局行为导致的任何送货延误不构成Moynat违反其送货义务，但须遵守适用的强制性消费者保护法律。

由于只有收件人可以直接与当地海关当局沟通，我们恳请您使用订单确认中提供的跟踪参考号直接联系相关海关办公室或承运人，以获取有关海关处理或清关时间的详细信息。

本节中的任何内容均不限制或排除您根据适用的强制性消费者保护法律（包括美国联邦或州法律），例如联邦贸易委员会的邮件、互联网或电话订购商品规则，或适用的消费者保护法规（如果适用）可能享有的任何权利或补救措施。

8. 所有权转移

Moynat承担客户购买的产品在运输到客户在订单过程中提供的地址期间的损失风险和责任。当产品确认交付给您或您指定的任何授权收件人时，损失风险即转移给您，届时您将对产品负责并承担所有风险，包括但不限于损失、盗窃、损坏或变质。产品所有权在交付和全额支付购买价格时转移给您，但须遵守适用的强制性消费者保护法律。本销售总则中规定的任何所有权保留仅旨在反映付款状态，不影响风险转移或您作为消费者的合法权利。

9. 取消 – 退款或换货以及产品退货

A) 取消权（仅限标准产品）

您有权在交付之日起三十(30)个日历日内，无理由取消您在网站上订购的标准（非个性化）Moynat产品的购买合同。

当您行使取消权时，您可以选择退款或换货，但须遵守下文B和C节中规定的条件。

个性化产品是根据您的规格定制和制造的，因此根据法国消费者法第L. 221-28(3)条的规定，不符合取消、退货、退款或换货的条件。下文B和C节不适用于个性化产品。

有关退货、换货或取消的任何问题，请致电+33 6 37 10 32 64（周一至周六，上午10:00至下午5:00（巴黎时间））或发送电子邮件至onlinesales@moynat.com联系Moynat客户服务团队。

B) 取消并退款（仅限标准产品）

要行使您的取消权和退款请求，您必须在上述A节规定期限结束前书面通知Moynat您明确的取消意图。

您可以通过以下任一方式通知Moynat您的取消：

(i) 点击订单确认电子邮件中包含的退货链接，这将启动在线退货门户上的退货程序。退货程序结束时，预付退货运单将发送到您的电子邮件地址；或

(ii) 发送电子邮件至onlinesales@moynat.com给Moynat客户服务团队，并包含识别您的订单和处理您的请求所需的所有相关信息。此信息可在下文附录1中包含的取消表格中找到。如果您愿意，也可以打印并填写附录1中的取消表格，然后通过上述电子邮件地址发送给我们。收到您的取消请求后，Moynat将处理该请求，并在适用时向您发送一个链接，以便访问上述在线退货门户和预付退货运单，以及完成退货的说明。

通知Moynat您的取消后，您必须按照以下退货步骤退回产品：

1. 小心地将您希望退回的产品原包装好。
2. 打印并牢固地将预付退货运单贴在包裹外部。如果您重复使用运输包装或盒子，请移除或覆盖先前发货的标签。
3. 按照通过发送给您的链接访问在线退货门户提供的说明启动退货，以安排投递或收集您的退货货物。

退回的Moynat产品必须在您通知Moynat取消决定之日起十四(14)天内寄出。如果产品未在此十四(14)天期限内寄出，则取消将视为无效，并且您将不再有权获得退款，除非适用法律另有要求。在这种情况下，销售将继续有效。Moynat可以自行决定并作为商业礼节接受逾期退货；但是，在这种情况下，Moynat保留拒绝退款或在合理条件下进行退款的权利，包括检查和确认退货条件符合要求，在每种情况下均须遵守适用法律。

产品必须是未使用、未磨损、未损坏、未弄脏且状况良好地退回，包括所有配件、防尘袋、标签、贴纸完好无损，并包括原始发票和真品证书。

所有退货和换货在收到后都需要进行检查和质量控制，然后才能接受。为避免疑虑，个性化产品以及任何经过更改、修改、超出合理处理范围使用、损坏或弄脏的产品，将不接受退货或换货，除非适用法律要求退货或换货，包括存在缺陷或不符合的情况。如果退回的产品符合本销售总则中规定的退货条件，Moynat将退还您为退回和接受的Moynat产品支付的价格。

除非适用法律要求，否则任何运费（包括您选择Moynat提供的免费快递以外的送货选项（如果有）可能支付的费用）均不予退还。

通过预付选项（如果选择）或在交付订单时，您支付的任何进口关税、海关费用、税费（包括税费和关税）的退款，受相关当局和目的地国或送货地的地方法律的规则和程序的管辖。因此，Moynat不退款也不保证收回此类关税、费用或税费，并且在任何情况下，如果这些金额无法从这些当局收回或退还给您，Moynat不承担责任。

退款将在Moynat收到您的取消决定之日起十四(14)天内发出，但可能会延迟，直到Moynat收到并检查退回的Moynat产品，��须遵守适用法律。退款将使用您用于原始付款的相同付款方式进行，除非法律另有要求。

对于因超出合理必要范围处理、操作或使用Moynat产品而导致的产品价值下降，您可能需要承担责任，以验证产品的性质、特性以及（如果适用）正常功能。

C) 取消并换货（仅限标准产品）

如果您希望行使您的取消权并要求换货（而非退款），您必须在上述A节规定的期限结束前书面通知Moynat您的取消意图。

要请求换货，您必须发送电子邮件至onlinesales@moynat.com给Moynat客户服务团队，并包含识别您的订单和处理您的请求所需的信息。此信息可在下文附录1中包含的取消表格中找到，如果您愿意，也可以打印、填写并发送给我们上述电子邮件地址。

收到您的请求后，Moynat将审查并处理，并与您联系以协助您进行换货流程。所有换货均视产品供应情况而定，不予保证。

您可以将产品换成价值较低、相等或较高的产品，但须遵守以下条件。

如果选择的换货产品价格高于原始产品，您需要在完成换货前支付差价。同样，如果选择的换货产品价格低于原始产品，Moynat将根据适用法律使用原始付款方式退还差价。

如果换货获得批准，您必须将原始产品退回Moynat。换货须经Moynat根据上述B节所述的退货条件和质量控制流程接收、检查、质量控制和接受退回的Moynat产品。经Moynat客户服务团队预先验证换货后，您将收到预付退货运单，并且您必须按照上述B节所述的适用退货说明进行操作。

9. 法定保证

根据适用的法国法律，消费者享有通过网站购买产品的法定符合性保证。

范围和期限

消费者享有两(2)年产品交付之日起的法定符合性保证。在此期间，消费者只需证明存在不符合之处，而无需证明不符合之处的出现日期。

如果合同涉及连续提供超过两(2)年的数字内容、数字材料或数字服务，则法定符合性保证适用于整个供应期间。在此期间，消费者也只需证明存在不符合之处，而无需证明不符合之处的出现日期。

保证内容

法定符合性保证要求Moynat向客户出售的产品在所有重要方面均符合订单，并且在交付给客户时不存在材料缺陷，即产品应适合通常预期的类似产品的用途，并应具有销售时呈现的材料特性。

根据此法定保证，客户有权要求在三十(30)天内免费维修或更换不符合规定的产品，且不对消费者造成任何重大不便。

如果产品在此法定保证下得到维修，客户将获得额外六(6)个月的保证延期。

如果客户要求维修产品，但Moynat提供更换，则法定符合性保证将从更换之日起续期两(2)年。

如果产品不符合规定且适用法定符合性保证，客户可以选择保留产品并要求适当降低购买价格，或者在退回产品后终止合同并获得全额退款，在以下任何情况下：

1º Moynat拒绝或未能根据法定符合性保证维修或更换产品；

2º 产品维修或更换未在客户请求之日起三十(30)天内完成；

3º 产品维修或更换给客户造成重大不便，尤其是在客户需要承担不符合规定的产品退货费用时；或

4º 尽管Moynat未能成功维修产品，但产品不符合之处仍然存在。

额外补救措施

如果产品不符合规定且情况严重到足以立即降低价格或终止合同，客户可以获得适当的购买价格降低或在退回产品后终止合同并获得全额退款，而无需首先要求维修或更换产品。

如果产品不符合规定之处仅属轻微，则客户无权终止合同。

在产品因维修或更换而不可用或固定期间，法定符合性保证的运行将暂停，并在维修或更换的产品交付时恢复。

本节所述的法定保证权利源于法国消费者法第L. 217-1至L. 217-32条的适用。通知（美国）

此法定符合性保证根据法国法律提供，并不限制或取代消费者根据适用的强制性法律（包括美国联邦或州消费者保护或保证法律）可能享有的任何权利或保证，在这些法律适用且不能被放弃的情况下。

法定隐蔽缺陷保证

除上述规定外，消费者还享有根据法国民法典第1641至1649条规定的隐蔽缺陷法定保证，期限为发现缺陷之日起两(2)年。根据此保证，Moynat需要向客户交付无隐蔽缺陷的产品，否则该产品不适合其预期用途。此保证赋予消费者在选择保留产品或在退回产品后获得全额退款的情况下获得价格折扣的权利。

为避免疑虑，Moynat是根据上述符合性法定保证和隐蔽缺陷法定保证通过网站购买产品的符合性保证人。

本节中的任何内容均不限制或排除消费者根据适用的强制性消费者保护或保证法律（包括美国联邦或州法律）可能享有的任何权利或补救措施，这些权利不能被放弃。联系方式

有关这些保证的任何问题，请致电+33 6 37 10 32 64（周一至周六，上午10:00至下午5:00（巴黎时间））或发送电子邮件至onlinesales@moynat.com联系Moynat客户服务团队。

无额外保证

除本节中明确描述的法定保证外，在适用法律允许的最大范围内，Moynat不就产品提供任何额外保证。本销售总则中的任何内容均不应解释为创建任何超出本文所述或适用法律强制且不可放弃的明示、默示或法定保证。在适用法律允许的范围内，并且不限制上述法定保证，排除任何非强制性默示保证，包括任何针对特定目的或非侵权的默示保证。某些司法管辖区不允许限制或排除默示保证，在这种情况下，此类排除仅在法律允许的范围内适用。

10. 责任限制

除适用法律要求外，Moynat不对因客户购买产品而造成的损害承担责任，除非此类损害直接归因于Moynat的行为、不作为、过失或故意不当行为。由于Moynat仅向消费者出售产品供其个人非商业用途，并且Moynat明确禁止为商业或转售目的购买产品，因此Moynat不对因客户进行的任何转售活动而造成的任何利润或业务损失承担责任。

在适用法律允许的最大范围内，Moynat不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害承担责任，包括但不限于利润损失、机会损失、使用损失、数据丢失、商誉损失、替代商品或服务采购成本或声誉损害，因购买、使用或无法使用任何Moynat产品而产生或与之相关，无论是基于合同、侵权（包括过失）、严格责任或任何其他法律理论，即使此类损害是可预见的或Moynat已被告知此类损害的可能性。在适用法律允许的最大范围内，Moynat对您因通过网站购买的任何产品而产生或与之相关的所有索赔、损失、损害或诉讼原因的总累积责任，不应超过您为购买相关产品实际支付的总金额。本销售总则中的任何内容均不排除或限制Moynat因过失造成的死亡或人身伤害的责任；欺诈或欺诈性虚假陈述；法定保证、保证或消费者权利，在适用法律下不能被排除或限制，包括法国法律和美国联邦或州强制性消费者保护法律所产生的权利（如果适用）。某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害，包括附带或后果性损害。在这些司法管辖区，上述限制仅在法律允许的范围内适用。

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11. 知识产权

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